对
错
第1题：
作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要替消费者做决定，要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。
第2题：
同类出版物的推荐就根据消费者兴趣，向消费者推荐几种内容相似的出版物，并简要向消费者介绍这几中出版物的不同特点，供消费者参考、选择。
第3题：
在广告中使用()，是典型的以新闻形式发布广告。
A.消费者自问自答，以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点
B.广告模特介绍产品或者服务的优点或者特点
C.消费者与消费者一问一答，以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点
D.“记者”或者“市场调查人员”与“消费者”进行双方问答式的调查采访，以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点
第4题：
介绍推荐出版物时，为了使消费者印象深刻，出版物发行员可以用适当夸张的方式介绍出版物的特点或优点。
第5题：
在电子出版物的演示过程中，发行员要注意消费者的反应，对疑问予以解答，以（）为目标。
第6题：
单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解，向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
第7题：
单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
第8题：
A . 主动帮助消费者找到需要的出版物
B . 向消费者大力推荐其他类出版物
C . 适当地介绍一些同类出版物
D . 帮助消费者明确购买目标
E . 做好启迪、劝说工作
第9题：
网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物。
第10题：
易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）