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如何做好周转仓库出版物的日常管理和养护？

题目
问答题
如何做好周转仓库出版物的日常管理和养护？
参考答案和解析
正确答案： 周转仓库存出版物的日常管理和养护工作包括：
（1）周转仓出版物的上架。周转仓的出版物通常由拆包验货员清点上架，出版物的上架，要求遵循同品种同位、先纵后横、内高外低、稳固整齐、以零压整取放方便、整洁有序的原则叠放。
（2）周转仓出版物的下架。周转仓的出版物下架时，遇整包未拆时，应先将外包装纸完整，拆除，将出版物叠放整齐后，再取所需数量。
解析： 暂无解析
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第1题：

周转材料管理的内容包括（ ）。

A.周转材料的回收管理
B.周转材料的养护管理
C.周转材料的维修管理
D.周转材料的改制管理
E.周转材料的使用管理

答案：B,C,D,E
解析：
周转材料管理的内容包括使用管理、养护管理、维修管理、改制管理和核算管理。

第2题：

房屋设备管理是对房屋设备的（）与更新的管理。

  • A、使用、日常养护
  • B、使用、零星养护、维修
  • C、使用、零星养护
  • D、使用、日常养护、维修

正确答案:D

第3题：

出版物发行企业如何做到日常的污染防治?


参考答案：⑴粉尘防治。⑵废气废水防治。⑶固体废物的处理。

第4题：

库存药具养护（）的工作是做好库房温、湿度的监测和管理。

  • A、日常性
  • B、周期性
  • C、不定期
  • D、季度性

正确答案:A

第5题：

如何做好周转仓库存出版物的日常管理和养护？


正确答案: ⑴周转仓出版物的上架。周转仓的出版物通常由拆包验货员清点上架，出版物的上架要求遵循同品种同位、先纵后横、内高外低、稳固整齐、以零压整、取放方便、整洁有序的原则叠放。
⑵周转仓出版物的下架。周转仓的出版物下架时，遇整包未拆时，应先将外包装约完整拆除，将出版物叠放整齐后，再取所需数量。

第6题：

搞好烟叶仓库储存养护的基础是要做好仓库的（）工作

A密封

B通风

C去湿

D密封、通风、去湿相结合


A
略

第7题：

如何做好出版物的售后服务？


正确答案: 做好出版物售后服务的工作要求有：
售后服务是出版物发行员在出版物售出后继续为消费者提供
的服务。售后服务是扩大书店影响，吸引回头客的重要手段。
售后服务工作要求包括：
（1）消费者购书较多或电话预订的大批量出版物，应提供送货上门服务。
（2）遇到消费者购买分册出版的套书或所需出版物售缺时，要主动做好配套服务和代查代找。
（3）对消费者的意见要认真处理，件件答复。
（4）要做好社会集团购书和重点消费者的跟踪服务，一方面密切关系、了解需求、提供继续服务；另一方面收集和反馈信息，向出版社和批发企业通报市场情况。
（5）要做好售出出版物的质量追踪。不仅应耐心听取消费者对所购出版物的意见，有退换要求的，要根据规定，主动给予退换。而且，只要发现售出出版物有质量问题，特别是有严重质量问题，无论消费者有无反馈意见，都要主动与可能联系到的消费者取得联系，说明情况，征求消费者的意见；或在卖场张贴有关说明，告知消费者。

第8题：

建立仓库温湿度管理制度,严格控制仓库的温湿度,是防止药品霉坏变质的基本条件,是做好药品养护的关键。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案:对

第9题：

如何做好出版物售中服务？


正确答案: 做好出版物售中服务的工作要求有：
售中服务是出版物发行员在营业过程中直接或间接为消费者提供的服务。售中服务是实现出版物销售的核心内容。
售中服务工作要求包括：
（1）当消费者进入卖场或陈列区域时要主动迎上，热情问候。
（2）要揣测消费者的身份、爱好和来意，有的放矢地宣传介绍出版物。
（3）答复消费者提问要亲切自然、简洁明了，要讲普通话最好能懂得一些方言，学会一门外话的简单接待用语。
（4）随时整理书架、书台、书柜，保持出版物整齐、丰满，及时补充货源，不使出版物空档、倒伏和脱漏。
（5）熟练操作。消费者买书，配书、拿递要迅速，计算要准确，要当面算准，点清大宗购书要请其他发行员帮助复核。
（6）手工开票要认真，字迹要清楚、规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中。
（7）熟练包扎。要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到美观、牢固。
（8）提供方便。消费者的合理要求必须满足，在品种短缺或个别品种脱销的情况下，可尽量设法通知配送部门调拨，对习惯性消费者，还可提供预约零售服务。

第10题：

下列（）不属于周转材料管理的内容。

  • A、周转材料计划制定
  • B、周转材料的使用
  • C、材料的维修和养护
  • D、周转材料的改进制作

正确答案:A

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