通过TIMS系统发起的密码重置有（）

第1题：

个人CIF系统移植前的客户没有电子银行密码，这些客户如何设定总行版手机银行的登陆密码？（）

• A、通过柜台进行重置
• B、通过网上银行进行重置
• C、通过网上银行进行挂失
• D、进行电子银行密码初始化

第2题：

客户可通过以下哪些方式获取用电查询密码（）

• A、拨打95598热线办理密码重置
• B、到小区代售点办理密码重置
• C、到电力营业厅办理密码重置
• D、到银行营业厅办理密码重置

第3题：

邮储信用卡持卡人遗忘密码，可通过24小时客服热线重置密码，重置交易密码要收取（）元/次的重置密码费，重置查询密码不收取重置密码费。

A5

B10

C15

D20

第4题：

使用柜员号和密码进行主机签到或现场授权，忘记密码可通过“3546—柜员密码重置”交易进行重置。

第5题：

邮储信用卡持卡人遗忘密码，可通过24小时客服热线重置密码，重置交易密码要收取（）元/次的重置密码费，重置查询密码不收取重置密码费。

• A、5
• B、10
• C、15
• D、20

第6题：

客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）

• A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码
• B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码
• C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码

第7题：

牵引PCE与TIMS系统是通过（）来进行信息传递的。

第8题：

湖南农信客户网银用户密码遗忘如何解决（）

• A、客户申请，柜员通过密码重置交易为客户重新设置密码
• B、客户拨打服务热线申请密码信封
• C、客户在网银系统中进行密码重置
• D、客户申请，经办人员在综合业务系统中进行密码重置

第9题：

‘重置密码’功能主要针对本*校老师和学生在忘记密码的情况下，通过重置密码，让成员可以重新登录；管理员只需单击后台‘人员管理’‘重置密码’按钮即可。（）

第10题：

公务卡交易密码遗忘后，应现在贷记卡管理系统中办理密码挂失，然后通过柜面交易办理密码重置交易。