细化制度措施，确保柜台操作流程标准化、规范化
明确责任要求
引导柜员操作流程标准化
加强制度传导，逐步推广网点业务操作流程标准化项目
第1题：
柜台业务操作风险的控制措施不包括（ ）。
A．完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险
B．加强业务系统建设，尽可能将业务纳入系统处理
C．设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用，确保专款专用
D．加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平
第2题：
第3题：
A、管理方法化
B、管理流程化
C、管理精细化
D、管理标准化
第4题：
调频发射操作流程的规范化和标准化应具备什么特点？
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
柜台业务操作风险控制措施不包括( )。
A．完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险
B．加快柜台业务系统建设，尽可能将柜台业务纳入系统处理，并在系统中自动设立风险监控要点，发现操作中的风险点能及时提供警示信息
C．设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用，确保专款专用
D．加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平
第9题：
第10题：
培训流程的构成要素包括（）。