对客户要求办理挂失()。

题目
多选题
对客户要求办理挂失()。
A

柜员必须确认该笔存款尚未支取方可办理。

B

柜员核对客户申报的挂失金额、开户地址、姓名与电脑上相同方可办理。

C

银行在受理挂失申请前帐户内的储蓄存款已被支取的,储蓄机构不负赔偿责任。

D

对不记名的存单、存折,银行不予受理挂失。

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第1题:

异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务,需回到原开户网点办理。


正确答案:正确

第2题:

客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须()

  • A、出示原挂失回单;
  • B、收回原挂失回单;

正确答案:B

第3题:

存折挂失客户凭绿卡或绿卡挂失客户凭存折申请办理急付款,邮政储蓄机构不予办理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

个人客户办理撤销挂失时,须客户本人持()办理,并由客户在挂失止付通知书第一联上批注*年*月*日本人要求撤销挂失并签名确认。

  • A、本人有效身份证件;
  • B、已挂失的凭证;
  • C、挂失止付通知书第三联

正确答案:A,B,C

第5题:

下列哪几种挂失不能委托他人办理()

  • A、存折挂失
  • B、密码挂失
  • C、凭证、密码双挂
  • D、客户挂失申请书遗失,要求再挂失

正确答案:B,C,D

第6题:

若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)

  • A、为客户办理正式挂失手续 
  • B、不为客户办理任何挂失手续 
  • C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 
  • D、要求客户取得其它有效证件后再来办理 

正确答案:C

第7题:

客户挂失申请书丢失后,可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务,业务办理处理正确的是()。

  • A、挂失申请书若委托他人办理的,须提供代理人有效身份证件
  • B、柜员审核客户提供的身份证件是否有效,申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的,应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
  • C、对能够确切判断身份证件为虚假证件的,应拒绝办理

正确答案:A,B,C

第8题:

客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

以下对失票人办理主动申请解除挂失业务的时间要求描述正确的是()

  • A、客户可在挂失止付通知书开立之日起5日内申请办理
  • B、客户可在挂失止付通知书开立之日起6日内申请办理
  • C、客户可在挂失止付通知书开立之日起10日内申请办理
  • D、客户可在挂失止付通知书开立之日起12日内申请办理

正确答案:D

第10题:

对客户要求办理挂失()。

  • A、柜员必须确认该笔存款尚未支取方可办理。
  • B、柜员核对客户申报的挂失金额、开户地址、姓名与电脑上相同方可办理。
  • C、银行在受理挂失申请前帐户内的储蓄存款已被支取的,储蓄机构不负赔偿责任。
  • D、对不记名的存单、存折,银行不予受理挂失。

正确答案:A,B,C,D

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