《智能商业20讲》中提出,很多企业觉得有了微博、微信公众账号,在天猫开店就是触网在线了。但实际上,在线最重要的是企业的(

题目
单选题
《智能商业20讲》中提出,很多企业觉得有了微博、微信公众账号,在天猫开店就是触网在线了。但实际上,在线最重要的是企业的()有没有实现在线。
A

核心产品和业务

B

物流业务

C

客户服务

D

物联网

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第1题:

关于授权认证的描述,以下哪项说法是错误的?( )

A.目前支持已认证的订阅号授权认证企业微信

B.目前支持已认证的服务号授权认证企业微信

C.企业没有公众号的情况下,也支持授权认证

D.目前是暂时不支持解除跟企业微信的授权(公众号有解除授权入口,但解除后,企业微信和该授权的公众号的授权关系是不会取消的)


答案:C

第2题:

常见的在线客服系统包括电子邮件、呼叫中心、即时通信、会员社区以及微博、微信等。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第3题:

目前常用的网络客户关系管理的工具与方式主要有:电子邮件、网站FAQ、会员社区、留言板、在线QQ、阿里旺旺、呼叫中心、企业微博、微信等。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

微信公众平台账号有(),服务号、企业号三种。


正确答案:订阅号

第5题:

蓝鲸支持哪几种微信消息组件()

  • A、微信公众号
  • B、微信企业号
  • C、企业微信
  • D、短信

正确答案:A,B,C

第6题:

微博营销的定位不包括以下哪个()

A.官方微博

B.客服微博

C.产品微博

D.微信公众平台


参考答案:D

第7题:

微信账号可以分为个人帐号和微信公众平台账号两种。


正确答案:正确

第8题:

企业微博账户的形式可以有很多种,其中最基本的企业微博形式是()。

A、企业官方微博

B、企业领导人微博

C、企业客服部门微博

D、企业市场部门微博


正确答案:A

第9题:

《互联网用户公众账号信息服务管理规定》所称的互联网用户公众账号信息服务,是指通过互联网站、()等网络平台以注册用户公众账号形式,向社会公众发布文字、图片、音视频等信息的服务。

  • A、应用程序
  • B、微博
  • C、微信

正确答案:A

第10题:

微信公众账号的封闭交流还会导致某些舆情在微信圈子里悄然流行但外面的人却一无所知,当舆情发展到主流网站、论坛、微博中的时候,就直接给相关管理部门形成比较大的舆论压力。


正确答案:正确

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