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判断题《智能商业20讲》中提出，未来组织的职能不再是分派任务和监工，而更多的是让员工的专长、兴趣和客户的问题有更好的匹配。A 对B 错

题目
判断题
《智能商业20讲》中提出，未来组织的职能不再是分派任务和监工，而更多的是让员工的专长、兴趣和客户的问题有更好的匹配。
A

对

B

错

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第1题：

提高客户满意有多种方式，其中的方法之一是：（）。

  • A、为客服提供更好的服务程序
  • B、限制对客户数据的访问
  • C、回答客户更多的问题
  • D、利用员工参与

正确答案:A

第2题：

判断题
企业中“技能型员工”的比重越来越大，员工不再是为了生存而工作，他们渴望能力的充分发挥和更大的前途。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第3题：

P公司为了更好地克服变革中的阻力，决定通过对话的方式让大多数员工了解变革的必要性和可行性，并通过循序渐进的变革，让员工有更多时间提出问题和解决问题，以得到大多数员工的关注和支持。根据以上信息，P公司克服变革阻力运用的策略涉及（ ）。

A.变革的范围
B.变革的节奏
C.变革的管理方式
D.变革的类型

答案：B,C
解析：
“通过对话的方式让大多数员工了解变革的必要性和可行性”体现了变革的管理方式；“并通过循序渐进的变革，让员工有更多时间提出问题和解决问题，以得到大多数员工的的关注和支持”体现了变革的节奏。选项B、C正确。

第4题：

单选题
《智能商业20讲》中提出，未来的新商业最大的质的飞跃是用户体验的飞跃。而用户体验的飞跃又落在两个关键点上，“精”通过网络协同来实现，“准”是通过（）来实现。
A

数据智能

B

场景化

C

产品化

D

算法


正确答案： A
解析： 暂无解析

第5题：

判断题
为私人银行客户提供税务咨询和计划，是为了让客户更好的偷税漏税。（）
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第6题：

怎样更好的塑造公司形象（）

  • A、得到更多客户的认可，和好评让客户为我们做宣传
  • B、让更多人注意到公司
  • C、和客户搞好关系
  • D、提供良好的服务

正确答案:A

第7题：

多选题
《智能商业20讲》提出未来的商业模式核心，客户会成为一切运营的起点，原因包括互联网发展带来的本质差别，具备了客户成为起点的可能性，以及（）。
A

客户第一

B

可以跟海量用户进行实时的互动

C

互联网的时代用户行为是可以数据化的

D

可以实时持续地对产品和服务做出相应的优化


正确答案： D,B
解析： 暂无解析

第8题：

情绪是可以相互影响和感染的，平铺直叙的介绍会减退客户的兴趣，而（）的解说，势必能够吸引客户，让客户对产品产生更多的兴趣和欲望。


正确答案:充满感情

第9题：

判断题
《智能商业20讲》中提出，未来组织最重要的原则是数据化，而不再是管理或者激励，它所传达的核心意思是怎样让别人有更大的能力去完成他们想要完成的事情。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第10题：

判断题
机器智能将推动绝大部分的商业快速智能化，这将决定大部分企业的未来生死。而实现机器智能的核心是创造性得把你的核心业务在线化，从而实现数据化、算法化和产品化的三位一体，让商业拥有数据智能这一核心引擎。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

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