凡操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的个人存取款业务,以下描述正确的是()。

题目
多选题
凡操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的个人存取款业务,以下描述正确的是()。
A

严禁应客户的要求做抹账处理

B

可以应客户的要求抹帐处理

C

客户要求取消业务的,柜员应予以拒绝

D

要求客户主动联系收款人办理退款手续

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第1题:

漫游汇款汇出交易提交成功,柜员打印《漫游汇款申请书》后,应核对《漫游汇款申请书》打印的()与客户填写内容是否一致。

  • A、汇款人名称
  • B、收款人名称
  • C、币种
  • D、金额

正确答案:A,B,C,D

第2题:

哪些属于广东农信社个人客户信息创建的交易结果()

  • A、柜员操作"[028005]其它物品转出/转入"交易成功后打印业务交易单
  • B、柜员操作"[062098]企业客户基本信息创建"交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单
  • C、柜员操作"[062001]个人客户基本信息创建"交易,提交成功后创建新客户号,并打印业务交易单
  • D、柜员核对业务交易单上打印的信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名,然后加盖相关讫章
  • E、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章

正确答案:C,D

第3题:

抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。


参考答案:(√)

第4题:

按广东农信社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定,在其业务的后续处理中,以下对系统联动收取手续费的操作要求描述正确的有()

  • A、根据系统提示打印业务交易单
  • B、柜员将审核打印的资料无误后,签章确认
  • C、柜员将打印的资料交客户审核并签名确认
  • D、业务交易单存根联作为业务传票管理
  • E、业务交易单客户回单联盖章后交回客户

正确答案:A,B,D,E

第5题:

以下对广东农村信用社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的交易结果描述不正确的是()

  • A、签约、变更、更新交易成功后,打印一式三联《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》。
  • B、签约、变更、更新交易成功后,经办柜员核对打印的材料与协议书填写内容是否一致,与客户提交证件是否相符。
  • C、柜员在相关信息核对无误后,在协议书农村合作金融机构打印栏上加盖业务公章
  • D、后台对送审的相关资料审核无误后在申请书上加盖业务章及个人私章,并进行授权确认。

正确答案:C

第6题:

网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后并打印记账凭证后,应进行()操作。

  • A、打印记账信息
  • B、落地业务状态的更新
  • C、电话通知客户
  • D、以上均错

正确答案:B

第7题:

广东农信社国际业务对进口业务的规定,以下对进口代收业务的后续处理要求描述正确的有()

  • A、交易成功后,打印相应的业务交易单
  • B、产生结售汇时,打印结售汇证明书
  • C、到单通知成功后,还要打印进口代收单据通知书(境外)
  • D、到单修改成功后,还要打印进口代收修改通知书,并通过电话形式对客户进行口头通知
  • E、打印相应的客户回单

正确答案:A,C,E

第8题:

存取款免填单是指客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时,无须填写存取款凭单,只需出示相关的存款凭证,并告知普通柜员存取款金额,由普通柜员打印凭单,客户核对打印内容并签名确认。


正确答案:正确

第9题:

广东农村信用社开立存款证明的交易结果确认不包括以下哪一项操作?()

  • A、开具存款证明交易成功后,打印业务交易单、资信证明书和收取手续费的业务凭证
  • B、核对业务交易单、资信证明书和收取手续费业务凭证上的打印要素是否正确
  • C、核对印鉴卡片填写内容是否规范、完整
  • D、相关内容核对无误后收费业务凭证交客户签名确认

正确答案:C

第10题:

以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是()

  • A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致,打印内容与客户提交的证件是否相符
  • B、经办柜员核对无误后交客户核对签名
  • C、客户签名后,经办柜员在申请书上加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核
  • D、后台审核无误后,在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认

正确答案:D

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