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根据GB／T19001—2008标准5.4.1条款，质量目标应（）。

题目
多选题
根据GB／T19001—2008标准5.4.1条款，质量目标应（）。
A

可测量

B

层层分解

C

与质量方针保持一致

D

包括与满足产品要求有关的内容

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第1题：

“以顾客为关注焦点”原则的内涵，请举例说明在GB/T19001：2008标准标准中的应用（至少举出两个条款）。


正确答案: 7.2.1、8.2.1。

第2题：

根据GB/T19001—2008标准4.2.4条款，记录控制的目的是（）。

  • A、能够进行质量管理信息的交流和沟通
  • B、能够提供组织经验，实现知识共享
  • C、数据分析的输入，必要时实现追溯
  • D、为产品符合要求、过程有效性提供证据

正确答案:D

第3题：

新版GB/T19001—2008标准为帮助企业有效贯彻标准要求，给出了四种类型条款（ ）。

A.必要时
B.适用时
C.适当时
D.现行时
E.根据实际情况决定控制的类型和程度

答案：A,B,C,E
解析：
对新版GB/T19001—2008标准，为帮助企业有效贯彻标准要求，标准给出了4种灵活性、让步性条款。这4种类型条款包括“必要时”、“适用时”、“适当时”和“根据实际情况决定控制的类型和程度”情况。

第4题：

根据19001标准5.4.1条款，质量目标应（）。

  • A、可测量
  • B、层层分解
  • C、与质量方针保持一致
  • D、包括与满足产品要求有关的内容

正确答案:A,C,D

第5题：

如何依据GB／T19001—2008标准，审核“内部审核”过程？


正确答案: 1）与“内部审核”负责人沟通，了解其内部的职责、程序：
2）查阅《内审控制程序》文件，对内部审核的频率、策划和实施审核以及报告结果和保持记录的职责和要求规定是否充分、适宜，满足标准要求；
3）了解内审方案的策划，查阅年度内审计划、内审计划，确认方案对拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果的考虑是否充分，规定是否合理；
4）了解审核计划的实施情况，抽查其中1次审核计划，确认审核计划内容是否充分，满足审核方案的要求；了解审核人员所在部门，是否存在自己审核自己工作的情况；
5）了解审核人员是否经过相关培训，抽查审核员培训记录、培训合格证，确认其是否具备审核能力；
6）检查审核员对具体审核的策划情况，查阅内审检查表，根据其审核路线按部门审核或按过程审核，从中抽取2-3个关键部门或3-5个关键过程的检查表，确认策划的审核内容、方法是否满足充分、合理。
7）了解审核的实施情况.如首末次会议、现场审核实施，查阅首末次会议记录、现
场审核检查记录，抽查2—3个关键部门检查记录，确认收集的证据是否满足检查表的策
划、记录是否充分。
8）查阅开具的不符合报告.了解其原因分析及采取的纠正措施，确认原因分析是否充分.采取的措施是否适宜，措施的验证情况。抽查3-5份不符合报告，追踪其纠正措施的实施情况。确认纠正措施是否有效。
9）查阅内审报告，了解整个内审的实施、审核发现、审核结论，结合其他条款的审核，了解体系运行的实际情况，确认审核活动是否能发现问题、持续改进体系，以及其可信性、有效性。

第6题：

集团公司目前按照以下标准要求建立了文件化质量管理体系（）

  • A、GB19001—2008/ISO9001：2008
  • B、GB19001—2000/ISO9001：2000
  • C、GB/T19001—2008/ISO9001：2008
  • D、GB/T19001—2000/ISO9001：2000

正确答案:C

第7题：

根据GB／T19001—2008标准5.4.1条款，质量目标应（）。

  • A、可测量
  • B、层层分解
  • C、与质量方针保持一致
  • D、包括与满足产品要求有关的内容

正确答案:A,C,D

第8题：

根据我国管理体系认证标准，工程咨询单位应依据()实施质量管理体系认证。

A:GB/T14001标准
B:GB/T19001标准
C:GB/T24001标准
D:GB/T28001标准

答案：B
解析：
质量管理体系认证结论不是证明具体产品是否符合相关技术标准，而是质量管理体系是否符合《质量管理体系要求》GB/T19001—2008标准，是否具有按标准要求保证产品质量的能力。

第9题：

GB／T19000族标准包括（）。

  • A、GB／T19000—2008
  • B、GB／T19001—2008
  • C、GB／T19004—2011
  • D、GB／T19011—2003

正确答案:A,B,C,D

第10题：

如何依据GB／T19001—2008标准对“顾客财产”进行审核？


正确答案: 1）请主管部门负责人介绍组织生产和服务提供过程主要涉及的顾客财产及其控制程序，查阅顾客财产控制相关文件制度，对顾客财产识别是否充分，控制程序规定是否满足标准7.5.4的要求：
2）了解组织对顾客财产验证的方式，抽查3—5份验证记录（如顾客提供原材料检验记录、设备验收记录），确认验证是否符合要求；如出现顾客财产不满足要求的情况，是否与顾客沟通解决；
3）了解对顾客财产的保护措施，现场查看顾客财产的使用、储存环境，是否能满足
顾客财产保护的要求；如；顾客提供原材料的出入库登记，检查仓库和生产现场的工作
环境；
4）检查对顾客财产的维护是否满足要求，如顾客提供设备的维护保养情况，现场查看设备的运行状态是否正常，能否满足要求：
5）询问有无发生顾客财产损坏或丢失的情况（或通过查看记录获得相关信息），组织的处理是否满足要求。

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