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随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展，具有代表性的质量概念主要有（　　）

题目
多选题
随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展，具有代表性的质量概念主要有（　　）。
A

直观性质量

B

符合性质量

C

适用性质量

D

广义质量

E

狭义质量

参考答案和解析
正确答案： A,E
解析： 具有代表性的质量概念主要有:“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。其中，符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据；适用性质量的概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；广义质量的概念是指质量既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客及相关方的需要。
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第1题：

随着商品经济的发展,市场(Market)这个概念的内涵也在不断充实和发展。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

随着管理实践的发展，人们对管理中人性的认识也不断深化，出现的人性假设主要有()。

A、“经济人”假设

B、“社会人”假设

C、“自我实现人”假设

D、“复杂人”假设


参考答案：A,B,C,D

第3题：

随着社会经济的发展，人们的收入和生活水平在不断提高，消费需求也必然随之产生变化，这种变化主要体现了电信消费者需求的哪点特征()。

A.多样性

B.层次性

C.发展性

D.时代性


正确答案：C

第4题：

随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
适用性的质量是以适合（ ）的需求程度作为衡量的依据。
A.法律法规 B.顾客 C.相关方 D.合同


答案：B
解析：
适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”

第5题：

人们对商品质量的认识和理解,是随着()而变化的。

A.技术进步

B.经济发展

C.社会生产

D.生产环境


参考答案：ABCD

第6题：

随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。

符合性质量以“符合”现行的( )作为衡量依据。

A．国家标准

B．地方标准

C．顾客需求和期望

D．企业标准


正确答案：ABD
解析：符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。国家标准、地方标准与企业标准都可以是现行的标准。

第7题：

随着商品经济的发展,市场(Market)这个概念的内涵也不断充实和发展。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第8题：

随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展，具有代表性的质量概念主要有( )。

A．直观性质量

B．符合性质量

C．适用性质量

D．广义质量

E．狭义质量


正确答案：BCD
解析：具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。其中，符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据；适用性质量的概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；广义质量的概念是指质量既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客及相关方的需要。

第9题：

随着产品质量的不断提高，预防和检验成本将会不断降低。（ ）


正确答案：×
预防和检验成本属于不可避免成本，随着产品质量的不断提高，预防和检验成本将会不断增加；损失成本属于可避免成本，随着产品质量的不断提高，损失成本将逐渐降低。

第10题：

随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组（ ）特性满足要求的程度。
A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量


答案：B
解析：
2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组固有特性满足要求的程度。特性指 “可区分的特征”，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

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