柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身

题目
判断题
柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件,如客户不能提供原身份证件,则应出示有权机关开具的相关证明。()
A

B

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第1题:

个人客户在交通银行办理开户业务时交通银行柜员需对客户提供证件的()进行核实并留存个人客户的身份证件电子影像。

  • A、真实性
  • B、有效性
  • C、合法性
  • D、可塑性

正确答案:A,B,C

第2题:

下列有关开立个人存款账户及无折续存业务的描述错误的是()。

  • A、开立个人存款账户时客户须提供有效身份证件,使用实名存款
  • B、开立个人存款账户时,可使用单位证明办理
  • C、无折续存业务客户须提供身份证件
  • D、柜员办理无折续存业务必须要求办理存款的客户提供身份证件,并摘录其有效身份证件名称及号码,留存联系电话或地址

正确答案:B

第3题:

在为客户办理“注销网银用户”业务前,必须先解除与该网银用户绑定的 E-TOKEN,并注销该E-TOKEN。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

客户办理E-TOKEN解锁业务,柜员无需输入()

  • A、客户名称
  • B、E-TOKEN显示的动态口令
  • C、证件类型
  • D、证件号码

正确答案:B

第5题:

柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件,如客户不能提供原身份证件,则应出示有权机关开具的相关证明。


正确答案:正确

第6题:

个人客户信息是指,个人客户来工商银行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。

  • A、系统采集
  • B、客户口述
  • C、柜员询问

正确答案:A

第7题:

我*行柜员不得代为客户保存保管已经绑定的E-TOKEN,但可以回收注销客户时解绑的E-TOKEN。


正确答案:错误

第8题:

柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时,需要客户提供什么资料()

  • A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件,用于验证客户身份
  • B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可
  • C、客户只需携带本人有效身份证件即可
  • D、客户打电话给网点柜员即可办理

正确答案:A

第9题:

柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行。注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系,注销E-TOKEN。()


正确答案:正确

第10题:

网上银行柜台操作时,控制客户E-TOKEN使用环节风险的前提下,()交易无需授权,经办柜员提交后即生效。

  • A、E-TOKEN挂失
  • B、E-TOKEN申请
  • C、E-TOKEN解锁
  • D、E-TOKEN注销

正确答案:B,D

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