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中国银行自系统投产以来对网上银行个人服务年费、手机银行个人服务年费实行（）。

题目
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中国银行自系统投产以来对网上银行个人服务年费、手机银行个人服务年费实行（）。
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第1题：

企业网上银行年费自动扣收执行之后，客户可向网上企业银行业务年费收入户转账的方式完成年费的缴费。缴费成功后客户可（）恢复企业网上银行服务。

  • A、实时
  • B、T+1个工作日
  • C、后台处理完毕后
  • D、日终后

正确答案:A

第2题：

使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）

  • A、手机短信金融服务
  • B、个人电话银行
  • C、企业简版网银
  • D、家居银行
  • E、手机银行

正确答案:B,E

第3题：

以下哪些不属于手机银行的服务项目().

A、手机银行跨行汇款

B、虚拟卡服务

C、手机银行年费

D、增值服务


参考答案：B, D

第4题：

以下哪项服务对财富管理签约客户收取费用？（）

  • A、个人网上银行年服务费。
  • B、个人电话银行年服务费。
  • C、工行信使（个人）余额变动提醒。
  • D、手机银行（短信）信息服务费。

正确答案:D

第5题：

个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。

  • A、电话银行
  • B、网上银行
  • C、自助银行
  • D、手机银行

正确答案:A,B,C,D

第6题：

个人网上银行收费分为（）。

  • A、服务费
  • B、工本费
  • C、手续费
  • D、年费

正确答案:A,B,C

第7题：

个人网上银行高级客户服务年费每年一百元。


正确答案:错误

第8题：

个人国际汇款按服务渠道分为（）等。

A其他银行

B网点柜面

C个人网上银行

D手机银行


B,C,D
略

第9题：

中国银行网上银行个人客户服务系统柜台签约流程是怎样的？


正确答案: （1）正向签约（通过以上问题24的步骤1、2成为网上银行高级客户）：
A.客户在网上银行申请注册成功后，当天即可持本人有效身份证件、本人名下的建设银行储蓄卡（折）原件等资料到账户所属分行辖下营业网点柜台办理账户签约手续。进行柜台签约时，客户需填写《中国建设银行股份有限公司电子银行服务个人签约申请表》、并签署《中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议》；
B.柜员接到客户交来的身份证件及账户资料后，审核资料的真实有效性；
C.客户提供本人名下的建设银行储蓄卡（折）原件并进行账户密码验证，在通过系统验证，账户签约成功；
D.柜台签约成功后，客户可以登录网上银行，使用网上银行。
（2）反向签约（通过以上问题24的步骤3成为网上银行高级客户）：
客户可以不在网上申请开通网上银行，而直接通过柜台申请网上银行用户，成为高级客户。签约过程与正向柜台签约过程一样，客户在柜台签约完成后，登录网银个人客户服务系统，使用网上银行。

第10题：

中国银行手机银行贵宾版客户服务年费最高为20元/年（）


正确答案:正确

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