Ctrl+Shift+Q快捷键创建员工响应电子工单，系统自动截取当前屏做为附件
员工渠道手机APP拍照创建员工响应电子工单
员工渠道客户端报错框中的“截图反馈”
屏幕右上角“帮助中心”-“提交响应工单”
第1题：
A.70
B.80
C.90
D.95
第2题：
PF派电子运维成功但在电子运维查不到该工单可能存在的原因是（）。
第3题：
A.订单监控页面
B.接入工单管理页面
C.带宽工单管理页面
D.待装工单管理页面
第4题：
在ERP，PM组检修管理中以下那种工单状态时维护工单结算规则（）。
第5题：
检修工单中工单系统状态不包括（）。
第6题：
铁通工单系统中工单延时预约需在工单创建时间后的（）小时内操作。
第7题：
运维部门批复的（）是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。
第8题：
A.处理的故障投诉工单的数量
B.及时受理故障投诉的工单数量
C.及时处理的故障投诉工单的数量
D.受理故障投诉工单的数量
第9题：
ERP中，检修工单中工单状态包括是（）。
第10题：
下列属于专项工作处理流程质量指标的有