需求确认
信息收集
商品评价
购买决策
第1题：
在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。在网络购买过程中，消费者对于信息收集带有较大主动性。()
第2题：
第3题：
A.单证
B.订单
C.商品信息
D.反馈意见
第4题：
网络营销效果分析中，处于消费者阶段需要解决的问题有？（）
第5题：
零售商业要体现以消费者为中心的（），一是要使消费者对商品的需求获得最大限度的（），二是要使消费者在购买、使用商品的过程中获得最周到的（）。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
在网络消费的售后阶段，消费者进行（）
第8题：
A、悬念阶段
B、定向阶段
C、强化阶段
D、冲突阶段
第9题：
下列渠道模式中（）是二级渠道。
第10题：
下列关于零售的描述哪些是正确的（）