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第1题：
对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。
第2题：
个人或企业短信金融服务客户可通过（）办理短信服务费的缴交，支持欠费补缴及预缴费。
第3题：
对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务（）。
第4题：
全球通预付费账户客户缴费提醒及欠费停机流程分为哪几个阶段？（）
第5题：
客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户，老客户须结清同一客户下（现阶段可结清老客户同一账户下）所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。
第6题：
客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。
第7题：
后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段（）
第8题：
建设银行收取短信金融服务业务服务费的方式为（）。
第9题：
移网4G欠费停机客户从缴费期后的次月1日起按照欠费金额的（）收取滞纳金，收取至号码拆机之日。
第10题：
客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）进入缴费页面。