第1题：
礼节是向他人表示敬意的一种形式。
第2题：
遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈时，要注意什么？
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
问候语是书信正文最后表示敬意、祝愿或勉励的话。
第5题：
（）是中国、日本、韩国、朝鲜等东方国家传统的、普遍使用的一种表示敬意的礼节，可以用来表示问候、欢迎、谢意、敬意、歉意和祭拜。
第6题：
下面关于礼的说法错误的是（）。
第7题：
问候顾客时要注意眼神交流，不能低着头或者背对着问候顾客
第8题：
见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和( )。
A.语气语调
B.分寸
C.方式
D.内容
第9题：
热情问候要注意（）
第10题：
在有必要问候时，要注意问候的（）、（）、（）三个方面。