多选题全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括（　）。A质量文化B上层领导的重视C上层领导对全面质量的承诺D有效的沟通

题目

多选题

全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括（　）。

质量文化

上层领导的重视

上层领导对全面质量的承诺

有效的沟通

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第1题：

社会制度的构成要素包括( )。

A、价值要素

B、规范要素

C、组织要素

D、设备要素

参考答案：ABCD

第2题：

全面质量管理体系不但要包括（）、上层领导的重视、有效的沟通等“软件” 要素，同时还包括质量体系等“硬件”要素。

A.质量管理团队

B.质量文化

C.PDCA 循环法

D.上层管理的参与

正确答案：B

第3题：

在“会声会影”中,通常一个家庭影片的构成要素包括()。

A、声音

B、字幕

C、视频画面

D、会声会影软件

参考答案：A,B,C

第4题：

色彩的构成包括三个要素，即形象要素、心理要素和（）。

A光影要素

B光感要素

C肌理要素

D对比要素

B
略

第5题：

网络财务系统的构成要素包括()。

A、硬件

B、软件

C、人员

D、数据

E、规程

参考答案：ABCDE

第6题：

社区的构成要素包括()

A.地域要素

B. 人口要素

C. 生态要素

D. 结构要素

参考答案：ABCD

第7题：

全面质量管理的构成要素有()。

A、理念要素

B、质量分析方法

C、质量控制方法

D、人员素质

参考答案：BCD

第8题：

EDI的构成要素不包括以下哪个要素?()

A.数据标准化

B. 增值网络

C. 通信网络

D. EDI软件及硬件

参考答案：B

第9题：

利润表主要包括的内容有()。

A:构成主营业务利润的各项要素
B:构成营业利润的各项要素
C:构成利润总额的各项要素
D:构成净利润的各项要素
E:构成税收的各项要素

答案：A,B,C,D

解析：

税收是利润表的一个子项目，但不是主要内容。

第10题：

试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？

正确答案: 全面质量管理（TQM）是指从用户需要出发，全员参与，实行从调研设计到售后服务的全过程管理，形成一套保证和提高质量的管理工作体系。全面质量管理强调高层管理的投入和承诺，带领企业全方位地持续改进产品与服务质量，满足用户的质量需求。
全面质量管理的构成要素
全面质量管理的构成要素为理念要素、质量分析方法、质量控制方法。全面质量管理（TQM）的理念要素强调企业在生产运作中贯彻质量意识的要点，如注重用户对质量的需求、领导重视和全员参与、保持持续不断的改进、质量环与团队合作、及时响应市场、针对可能出现的问题采取预防措施、树立质量责任观念等。质量分析方法包括各种统计过程控制（SPC）手段以及对用户质量需求的研究，用于解决质量问题和持续改进质量。质量控制方法主要是统计质量控制（SQC），包括工序控制、抽样检验、质量损失模型。

全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括（　）。

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