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在工程项目主要利害关系者的要求和期望中，属于金融机构的要求和期望是（　）。

题目
单选题
在工程项目主要利害关系者的要求和期望中，属于金融机构的要求和期望是（　）。
A

及时支付工程进度款

B

工程项目有社会效益

C

优厚的利润

D

贷款安全

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第1题：

以下属于项目管理目标的是哪些:()。

A.满足项目的要求与期望

B.满足项目利益相关各方不同的要求和期望

C.满足项目已识别的要求和期望

D.满足项目尚未识别的要求和期望

E.以上有错误答案


正确答案：ABCD

第2题：

工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望，所以我们应从（ ）等方面来理解。

A．工程项目具有哪些利害关系者

B．权衡它们所发挥的作用及所产生的影响

C．它们在每个方面的具体要求和期望

D．这些要求和期望具有什么样的冲突

E．要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望


正确答案：ACDE

ACDE我们需要至少从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利害关系者；二是它们具有哪些方面的要求和期望；三是它们在每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望。

第3题：

在工程项目的众多利害关系人中，金融机构的主要要求和期望包括()o

A．贷款安全

B．建设投资少、时间短

C．建设质量高

D．能按期清偿债务

E．还款计划执行良好


正确答案：ADE

第4题：

下列关于工程项目主要利害关系者，对工程项目的要求和期望表达错误的是（　）。

A.政府部门要求工程项目与整个国家.政策。立法相一致
B.项目业主期望投资少，利益高，时间段，质量合格
C.金融机构要求贷款安全，按预定日期支付贷款，项目能提供较低的回报
D.社会公众期望工程建设无社会风险，无污染及公害

答案：C
解析：
本题考查的是工程项目的主要利益相关方及其要求和期望。金融机构的要求和期望是贷款安全，按预定日期支付，项目能提供较高的回报，按期清偿债务。

第5题：

在工程项目主要利害关系者中，社会公众的要求和期望是( )

A．产出品或提供的服务质量优良、价格合理
B．最低限度的非标准件使用量
C．合理的报酬
D．质量合理

答案：A
解析：
在工程项目主要利害关系者中社会公众的要求和期望：工程建设期无污染及公害，在工程项目运行期内对外部环境不产生有害的影响，工程项目有社会效益，产出品或提供的服务质量优良、价格合理。

第6题：

下列关于工程项目的表述，错误的是（ ）。

A．工程项目管理就是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目利害关系者对某个工程项目的要求

B．工程项目利害关系者是指那些积极参与该项目或其利益受到该项目影响的个人和组织

C．业主的要求和期望必然与整个国家的目标、政策和立法相一致

D．金融机构的要求和期望是贷款安全，按预定日期支付，项目能提供充分的报酬以清偿债务


正确答案：C
工程项目主要利害关系者的要求和渴望。C项错误，因为业主的要求是投资少，收益高，时间短，质量合格。应该说，对于私人业主，他们考虑的主要是项目的财务效益，并不会和国家的利益相一致。

第7题：

顾客需求和期望的形成过程主要涉及（ ）。


正确答案：ABCD

第8题：

在工程项目的众多利害关系人中，金融机构的主要要求和期望包括( )

A．贷款安全

B．建设投资少、时间短

C．建设质量高

D．能按期清偿债务

E．还款计划执行良好


正确答案：ADE

第9题：

工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。

A.工程项目具有哪些利益相关方
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望

答案：A,B,C,D
解析：
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，至少需要从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利益相关方；二是他们具有哪些方面的要求和期望；三是他们每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是如何运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突，并满足或超出他们的合理要求及期望。

第10题：

以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。

A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合
B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望
C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动
D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度
E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响

答案：A,B,C
解析：
以顾客为关注焦点的原则主要包括以下几个方面的内容：1）要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合；2）要在组织內部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望；3）要预测顾客的满意程度，根据结果采取相应的措施和活动。

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