极致思维
迭代思维
跨界思维
社会化思维
第1题：
A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]
B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理
C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。
D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉
第2题：
以下店铺命名描述不正确的为（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
（）主图可以是拼图，但不属于盗图，不得出现留白现象（即图片与模块大小不匹配，图片周围出现空白）。
第5题：
在天猫平台，国内运动品牌--李宁有李宁旗舰店、专卖店及专营店，他们的划分依据为（）。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺（）
第8题：
A.属于定制、预售、“预约配送”和“定时送”的商品
B.天猫统一调整发货时间(如:双11、双12、春节等具体以天猫官方通知周期为准)且商家与消费者未另行约定发货时间的
C.经向天猫报备并经天猫评估后予以准许的,如:不可抗力因素(比如政府会议、自然灾害等导致物流停揽停派)
D.消费者存在“滥用会员权利”情形的
第9题：
以下不属于电子商务的业务模式是（）
第10题：
关于“发布容易造成消费者混淆、误认的商品，天猫将删除该商品”这条规则与市场管理措施中终止“构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的”品牌在天猫经营的规则，以下说法正确的是（）。