低于
高于
等于
第1题：
客户签约信息中的通讯地址、邮政编码、移动电话、电子邮箱、是否邮寄对账单、开通渠道、（）评估人员等相关信息可做变更。
第2题：
根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）
第3题：
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权
D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
第4题：
开展跨区域项目时，收费要执行公司的收费标准，不得（）当地分子公司的收费标准。
第5题：
电子渠道对账增值服务收费标准原则上应（）邮寄渠道。
第6题：
在电子渠道操作中，下列交易需验证查询密码的有（）。
第7题：
企业申请网银服务电子对账功能需要签署什么协议？（）
第8题：
城镇污水处理收费标准不应（）污水处理和污泥处理处置成本。地下水水资源费征收标准应（）地表水，超采地区地下水水资源费征收标准应（）非超采地区。
第9题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准，派发（）业务。
第10题：
客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况，应派发（）。