网络重大故障的书面传报形式包括()。

题目
多选题
网络重大故障的书面传报形式包括()。
A

口头报告

B

短信报告

C

简要书面报告

D

专题书面报告

参考答案和解析
正确答案: C,A
解析: 暂无解析
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第1题:

网络重大故障的书面传报形式包括()。

A.口头报告

B.短信报告

C.简要书面报告

D.专题书面报告


参考答案:C, D

第2题:

全网重大故障处理完毕后,设备维护单位应向()提交书面报告。

A.总部网络部

B.省级网络部

C.地市网络部

D.当地通信主管部门


参考答案:A

第3题:

网上银行重大事项主要包括()。

A、网络事件

B、设备故障

C、服务中断

D、风险事件


参考答案:CD

第4题:

根据工信部《电信网络运行监督管理办法》规定:网络运营故障的传报形式包括()。

  • A、口头报告
  • B、短信报告
  • C、简要书面报告
  • D、专题书面报告

正确答案:A,C,D

第5题:

发生重大故障时,各级运维部门应按规定立即逐级口头上报,15分钟内报至总部,24小时内(互联网重大故障2小时内)做出简要书面报告,故障处理结束后()内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。


正确答案:4日

第6题:

根据工信部《电信网络运行监督管理办法》规定:网络运营故障的传报形式包括()。

A.口头报告

B.短信报告

C.简要书面报告

D.专题书面报告


参考答案:A, C, D

第7题:

客户沟通的形式不包括( )。

A:书面交流
B:网络交流
C:语言交流
D:肢体交流

答案:D
解析:
本题考核的是客户沟通的形式。沟通的形式有语言交流、书面交流和其他形式交流(如网络等)。

第8题:

重大故障处理完毕后,中国移动各省级公司网络维护部门应在()小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式(提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准)向集团公司网络部提交专题书面报告。

A.12

B.24

C.36

D.48


参考答案:D

第9题:

护理不良事件报告的形式有电话报告、书面报告和网络传报。


正确答案:正确

第10题:

发生重大通信障碍后,网络综合监控岗在故障发生()分钟内通过电话等通讯手段向相关维护单位、分公司相关领导传报障碍,并上报()。


正确答案:10;省NOC

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