中国电信广东公司移动业务网上营业厅的建设原则是()

题目
多选题
中国电信广东公司移动业务网上营业厅的建设原则是()
A

符合集团规范

B

数据准确、精确

C

功能便利、快捷、易用

D

系统安全、稳定、高速

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第1题:

目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。


正确答案:电话营业厅;掌上营业厅(wap);自助终端

第2题:

下列属于中国电信广东公司的转型业务为()。

  • A、商务领航
  • B、号码百事通
  • C、ICT
  • D、IDC

正确答案:A,B,C,D

第3题:

天翼Live使用“中国电信通信证”登录,其账号/密码与()业务的账号/密码相同。

  • A、宽带接入
  • B、网上营业厅
  • C、189邮箱

正确答案:C

第4题:

根据《中国电信广东公司运营工作规则》,公司运营基本原则是什么?


正确答案: 以转型统领全业务运营,实施聚焦客户的信息化创新战略,努力成为业界领先的综合信息服务提供商。

第5题:

原长城公司的CDMA业务被移交给了哪一家公司?()

  • A、中国移动
  • B、中国联通
  • C、中国电信

正确答案:B

第6题:

中国移动建立了网上营业厅、()五大电子渠道,业务查询和办理足不出户,省时省事省心省钱。

  • A、短信营业厅
  • B、电话营业厅
  • C、自办营业厅
  • D、WAP掌上营业厅
  • E、24小时自助服务终端

正确答案:A,B,D,E

第7题:

拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务,除了使用10000号还可以使用()。

  • A、网上营业厅(原网上客服中心)
  • B、营业厅
  • C、代办点
  • D、拨打10010

正确答案:A

第8题:

移动E通道包含哪些?()

  • A、自助营业厅
  • B、短信营业厅
  • C、网上营业厅
  • D、电话营业厅

正确答案:B,C,D

第9题:

网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务;中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。


正确答案:正确

第10题:

中国电信广东公司全业务运营组织与运营模式的主要特点是什么?


正确答案: 市场运营属地化,网络运营集约化,职能管理服务化。

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