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医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是（）。

题目
单选题
医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是（）。
A

倡导者

B

调解者

C

服务者

D

支持者

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第1题：

在处理医患关系时，医务社会工作者扮演的角色是（ ）。

A．使能者

B．调解者

C．教育者

D．管理者


正确答案：B
尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。

第2题：

当政府在劳动关系中扮演调停者角色时，其主要业务是( ）。

A.雇员参与
B.劳动争议处理
C.劳工教育
D.公共事业

答案：B
解析：
本题考査雇主在劳动关系中的作用。雇员参与是促进者角色的主要业务内容，劳动教育是保护者角色的主要业务内容，公共事业是雇佣者角色的主要业务内容。

第3题：

在处理医患关系时，医务社会工作者扮演（ ）的角色。

A．使能者

B．管理者

C．教育者

D．调解者


正确答案：D

第4题：

在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是()。

A:医患关系的调解者
B:患者的代理人
C:医患矛盾的仲裁者
D:医院的代言人

答案：A
解析：
从医患关系的角度看医院社会工作的内容，社会工作者以调解者的身份处理医患关系。尽管医务社会工作者是医疗团队的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排会更恰当，更能保证患者利益。

第5题：

医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是()。

A:倡导者
B:调解者
C:服务者
D:支持者

答案：B
解析：
考点：医务社会工作的角色。

第6题：

管理者在处理与组织成员和其他利益相关这的关系时，他们就在扮演( )。

A. 人际角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 概念角色


正确答案：A

第7题：

在医患纠纷中，医务社会工作者作为沟通的桥梁和纽带，不仅可以解决病人的心理问题、社会适应问题，还能有效化解医患矛盾、提供各种与健康福利相关的专业服务。遗憾的是，在目前我国的顶层制度设计中，医务社工制度的设立还没有得到足够的重视，造成了医患之间存在直接利益关系、医疗保险基金使用缺乏有效监管、政府卫生行政机构的政策偏向难以纠正等制度性缺陷。
文段意在说明的是（）。


A.医务社会工作者在医患纠纷中发挥着重要作用
B.我们应该加大对医务社工制度的监督
C.我国的医务社工制度存在缺陷
D.我国亟须完善医务社工制度

答案：D
解析：
文段首先说医务社会工作者在医患纠纷中发挥着重要作用，然后指出我国的医务社工制度存在缺陷。A项是文段的细节，C项文段没有提及，文段说的是“医务社工制度的设立还没有得到足够的重视”，即很多地方都还没有设立医务社工制度。B项文段没有提及。D项是文段的意图所在。故本题答案为D。

第8题：

从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是（ ）。

A．医患关系的矛盾都是不可避免的

B．化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量

C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力


正确答案：A

第9题：

下列关于医患关系的说法，正确的是()。

A:医患关系的矛盾都是可以避免的
B:化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C:医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D:解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

答案：B
解析：
A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

第10题：

在医患关系管理中，属于组织职能的是（）

  • A、医院设立医患关系管理机构
  • B、给各科室下达医患关系指标
  • C、医院管理科每月巡察
  • D、医务科努力协调一起医疗纠纷

正确答案:A

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