问答题公务礼仪中当面接待时要注意什么？

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公务礼仪中当面接待时要注意什么？

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第1题：

见面与介绍,拜访与接待,交谈与交往,宴请与馈赠,舞会与沙龙,社交禁忌等属于()。

A、个人礼仪

B、公务礼仪

C、社交礼仪

D、习俗礼仪

答案C

第2题：

衣物洗烫完毕，当面清点与验收时要注意什么？

正确答案: 衣物洗烫完毕，送还客人时要请客人按洗衣单清点件数，仔细核实，签字确认，防止出现差错。

第3题：

根据《党政机关国内公务接待管理规定》，国内公务接待应当坚持什么原则?

答案：有利公务;务实节俭;严格标准;简化礼仪;高效透明;尊重少数民族风俗习惯
出处：《党政机关国内公务接待管理规定》第3条

第4题：

《党政机关国内公务接待管理规定》要求国内公务接待应当坚持（）的原则。

A、有利公务
B、务实节俭
C、严格标准
D、简化礼仪
E、高效透明
F、尊重少数民族风俗习惯

正确答案:A,B,C,D,E,F

第5题：

在酒店西餐厅用餐时，需要注意什么礼仪？

正确答案: 1）先预约，越高档的饭店越需要事先预约。在预定时间内到达，是基本的礼貌。
2）吃饭时穿着得体。
3）由椅子的左侧入座。
4）用餐时，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。
5）前菜、主菜（鱼或肉择其一）加甜点是最恰当的组合；点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
6）点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
7）喝酒时绝对不能吸着喝，而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。此外，一饮而尽，边喝边透过酒杯看人，都是失礼的行为。
8）喝汤也不能吸着喝，先用汤匙由后往前将汤舀起，汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。
9）如果吃到一半想放下刀叉略作休息，应把刀叉以八字形状摆在盘子中央。边说话边挥舞刀叉是失礼举动。用餐后，将刀叉摆成四点钟方向即可。

第6题：

在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（）

A、客户的礼仪
B、接待台环境的礼仪
C、别人的礼仪
D、没有了

正确答案:B

第7题：

什么是公务礼仪？

正确答案: 公务礼仪是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。

第8题：

在公务接待的送别礼仪中,为了表达东道主的情谊,主人一定要设宴送行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第9题：

公安协辅警礼仪依据礼仪性质主要分为基本礼仪、窗口接待礼仪、执勤礼仪、日常工作礼仪、走访礼仪、公务接待礼仪、涉外接待礼仪等。

正确答案:正确

第10题：

在具体从事涉外接待中的迎送工作时，对活动时间应高度重视，与其相关的礼仪规范是什么？

正确答案:（1）双方商定。在任何情况下，有关正式迎送来宾的具体时间均应由宾主双方事先正式商定，并达成一致。（2）约定精确。在一般情况下，每次活动的具体时间应标明年、月、日，采用24小时计时；此外，对每次活动的时间既要规定其起始时间，又要规定其终止时间。
（3）留有余地。在安排上留下适当的余地，这是指在排定有关迎送活动的时间表时要留有一定的时间幅度。在执行上留下适当的余地，则要求有关人员在具体执行迎送任务时间表时，应当提前到场，最后离场，并在特殊情况发生时相机行事。
（4）反复确认。即养成在必要时再度与对方确认相关时间规定的好习惯。一般说来，一是在来宾正式出发之前，二是在来宾即将抵达之前，三是在迎送时间有所调整之后，应进行反复确认。
（5）严格遵守。在正常情况下，我方有关人员对正式规定的有关迎送来宾活动的具体时间，必须严格地、无条件地、分秒不差地认真执行。

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