目标客户是银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。
一般而言,先确定目标客户,再确定目标市场。
选择目标客户是信贷市场营销的首要问题。
银行因金融规则的差异和银行的市场定位、经营实力、经营规模、经营战略等不同,目标客户的选择标准也不完全相同。
第1题:
A.需要组建跨职能团队来制定和实施目标成本法
B.目标成本法以成本为导向,以成本确定价格
C.目标价格必须是客户可接受的价格
D.目标成本=目标价格-目标利润
第2题:
A.组织目标往往在远景规划中作出说明
B.组织内各个分支的总目标可以不同
C.组织目标一般处于组织的最高层
D.组织的目标最终都是与客户相关的
第3题:
A、目标必须是上下级员工一致认同的
B、须符合SMART原则
C、目标最好有个人努力成分
D、目标越多越好
第4题:
第5题:
下列关于客户信用评级的说法,不正确的是( )。
A.评价主体是商业银行
B.评价目标是客户违约风险
C.评价结果是信用等级和违约概率
D.评价内容是客户违约后特定债项损失大小
第6题:
下列关于基金管理人前、中、后台内部控制的说法不正确的是( )。
A.前台的目标是客户满意度最大
B.后台的目标是保证基金管理人战略的实施与效果
C.中台部门应与前台部门建立相应的隔离机制
D.后台部门包括行政管理、清算、信息技术、投资、研究、销售等部门
第7题:
下列关于目标并进法,说法不正确的是( )
A.目标并进法是金融理财师处理客户多个理财目标时常用的一种规划方法
B.这种方法要求从现在开始对客户主要理财目标(如购房目标、子女教育金目标和退休目标)都“齐头并进”地投入资源
C.优点是负担越重的目标(比如退休)准备时间越长,实现可能性越小
D.缺点是前期负担过重
第8题:
下列关于客户信用评级的说法,不正确的是( )。
A.评价主体是商业银行
B.评价目标是客户违约风险
C.评价结果是信用等级和违约概率
D.评价内容是客户违约后特定债项损失的大小
第9题:
第10题: