穿着得体
保持亲切友善
真诚尊重客户
适当运用赞美
倾听寻找机会
第1题：
着装礼仪应遵循和谐得体和（）的原则。
第2题：
礼仪不讲究自然得体。
第3题：
A.正确认识自己、打消顾虑、增强信心
B.谈话时要正面视人
C.谈话要尊重别人,调和意见
D.谈话要看对象,做到恰当得体
E.谈话要看时机,留有余地
第4题：
礼仪要讲究自然得体。
第5题：
得体的着装是最基本的礼仪。正式的场合男士必须要打领带，女士要穿裙装和有跟的鞋子。（）
第6题：
“要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。”是志愿服务礼仪的哪一项原则？（）
第7题：
提问是引导客户成交的好方法，但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果，因此在提问时应注意以下几点（）、（）、（）。
第8题：
为了提高客户的忠诚度，企业在沟通方面不但要做到畅通、便利，还要做到沟通得体、恰当。
A对
B错
第9题：
求职面试礼仪包括（）。
第10题：
迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范，应主要以下几点：（）