客户维护的基本方式有:()

题目
多选题
客户维护的基本方式有:()
A

上门走访维护

B

电话拜访维护

C

温情维护

D

客户信息档案维护

E

工作日志维护。

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第1题:

对库存物资进行维护保养的基本方式有哪些?


正确答案: (1)通风。
(2)用吸潮剂调整库内湿度。
(3)封闭库房。
(4)涂油、漆。
(5)苫垫。
(6)放置药品防止虫害。
(7)翻跺、晾晒。
(8)清扫仓库保持仓库的清洁卫生。
(9)严格执行仓库装、卸、运操作规程,防止物资在装运过程中被损坏。
(10)防火、防盗、防破坏。

第2题:

企业客户信息维护时,可以跨机构维护的项目有()。

  • A、基本信息
  • B、财务信息
  • C、地址信息
  • D、证件信息

正确答案:B,C

第3题:

客户开发和管理的主要方式有( )。

A.维护访问
B.建立客户追踪制度
C.建立客户风险管理制度
D.扩大销售
E.定期维护管理

答案:A,B,D
解析:
客户开发和管理的主要方式有:1.建立客户追踪制度 2.扩大销售 3.维护访问

第4题:

维护客户关系具体的维护方式有()。

  • A、信函
  • B、电话
  • C、拜访
  • D、展会

正确答案:A,B,C,D

第5题:

对经过各种途径和方式已评定好信用等级的客户,柜员接到维护客户信用等级的通知后,使用“()”交易,根据提供的相关证明文件,对客户的信用等级信息进行维护。

  • A、3936客户信用等级维护
  • B、3963客户信用等级维护
  • C、3396客户信用等级维护

正确答案:A

第6题:

维护客户关系的方式有有哪些?()

  • A、三位一体交车
  • B、客户回访
  • C、一对一拜访
  • D、俱乐部建设

正确答案:A,B,C,D

第7题:

站端系统客户端的视图展示方式包括:()

  • A、基本视图
  • B、维护视图
  • C、高级视图
  • D、监控视图

正确答案:B,D

第8题:

贵宾客户指派的方式有().

  • A、全员指派
  • B、重点指派
  • C、系统筛选
  • D、责任维护

正确答案:A,B,D

第9题:

集团客户GPRS专线业务的基本组网方式有()、()、()。


正确答案:专线+专用APN;互联网+专用APN;无线+专用APN

第10题:

()是银行客户经理改善客户关系最常用的方式,他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。

  • A、分层维护
  • B、上门维护
  • C、超值维护
  • D、知识维护

正确答案:B

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