分层维护
上门维护
超值维护
知识维护
第1题：
根据一些优秀客户经理的营销经验，每天花在客户信息资料收集整理上的时间要占整个营销工作时间的（）以上。
第2题：
对于因客户关系维护需要由客户经理采用手工编辑方式的短信（邮件）须经本.网点业务负责人审批后发送。
第3题：
A、客户关系管理;
B、金融产品营销;
C、内部协调;
D、控制风险。
第4题：
（）是银行客户经理改善客户关系最常用的方式，他们大部分的工作时间都是花在客户那里的。
第5题：
中层良好的客户关系往往都是建立在对客户经理工作的（）上。
第6题：
客户关系管理是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到（）。
第7题：
商业银行客户关系维护的内容不包括（）。
第8题：
第9题：
（）是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础，是客户经理的主要工作职能。
第10题：
哪些活动可以在客户经理日历中列明？（）