制定声誉风险应急预案
加强客户投诉管理
建立监测报告机制
加强与当地宣传主管部门、主流媒体、监管部门沟通联系
第1题：
“金穗惠农通”工程服务点属于我行物理网点，统一纳入机构网点管理。()
第2题：
“金穗惠农通”工程的特点不包含（）。
第3题：
“金穗惠农通”工程声誉风险包括()。
A.欺诈、套现、乱收费等违规操作引发的农民上访、投诉
B.有关问题被媒体恶意报道、炒作
C.服务点误导持卡人，甚至从事非法吸储活动，扰乱金融秩序
D.服务点违规操作
第4题：
“金穗惠农通”工程应选择的新兴渠道有（）。
第5题：
“金穗惠农通”工程的骨干和主导模式是（）。
第6题：
“金穗惠农通”工程的基本模式是（）
第7题：
“金穗惠农通”工程服务模式中“惠农卡+电子渠道+‘三链’”中的“三链”不包含（）。
第8题：
“金穗惠农通”工程声誉风险防范要点包括()。
A.制定声誉风险应急预案
B.加强客户投诉管理
C.建立监测报告机制
D.加强与当地宣传主管部门、主流媒体、监管部门沟通联系
第9题：
金穗惠农通”工程的培训对象包括（）。
第10题：
“金穗惠农通”工程的推进模式“惠农卡+电子渠道+‘四流’”中的“四流”是指（）。