月
季度
半年
一年
第1题：
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）规定，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
第2题：
以下关于星级定级说法错误的是（）。
第3题：
第4题：
星级评价模型主体指标不包括（）
第5题：
（）是通过星级将某基金在同类基金中的排位情况简单清晰地表示出来的一种方法。
第6题：
在我国，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
第7题：
构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。
第8题：
（）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
第9题：
四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
第10题：
星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度（）