分析客户的具体需求
分析银行产品对客户的适用性
分析银行可提供产品满足客户需求的程度
介绍推荐现有银行的先进产品
第1题：
为保障客户使用网上银行系统的安全性，银行方面提供（），及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险。
第2题：
客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时，应执行（）。
第3题：
私人银行顾问咨询业务是指工行在为( )提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为( )及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等综合化顾问金融服务的业务。
A.私人银行签约客户 、私人银行签约客户
B.私人银行客户、私人银行签约客户
C.财富客户、私人银行签约客户
D.个人客户、私人银行签约客户
第4题：
客户经理在为客户提供“量身定做”式样服务，促进银行与客户的共同发展过程中，应该从（）入手。
第5题：
客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。
第6题：
有利于消除客户的戒备心理，培养银行的忠诚客户的营销方法是（）。
第7题：
个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
中国工商银行客户经理能够为客户提供哪些服务？
第10题：
以下关于客户经理的说法中，错误的是（）。