对于高价值的客户，银行要与其建立良好关系，为客户（），促使客户成为银行的终身客户。
第1题：
第2题：
在客户关系管理中，客服中心作为服务中心不受以下哪些因素限制的特点，可以给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率？（）
第3题：
在客户关系管理中，客户服务中心可以不受人员、设备限制，给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
银行应当尽可能采取措施，降低亏损客户的比重，比如（）。
第5题：
商业银行的客户经理为客户提供的“一对一”、“面对面”、“一站式”的服务被称为（）。
第6题：
第7题：
在客户关系管理中，客户服务中心不受（）、地域限制的特点，可以给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。
第8题：
第9题：
根据C类客户对于本企业的价值，在客户的关怀项目方面设计（）
第10题：
在客户需求个性化的时代，为客户提供差别化服务的前提是（）。