在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行
与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
第1题：
商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。
第2题：
省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖（）
第3题：
A.自我介绍
B.道明约访理由
C.确定会面时间
D.进行服务
第4题：
对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用（）的方法。
第5题：
不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是：（）
第6题：
保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。
第7题：
个人客户经理风险披露制度规定的工作内容有（）
第8题：
（）不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。
第9题：
个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
第10题：
约访成功率该指标等于（）