随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向,客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。

题目
判断题
随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向,客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。
A

B

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第1题:

在房地产市场营销活动中,满足客户需求是通过(  )向客户提供房地产产品来实现的。

A.设计客户导向的营销战略
B.理解市场和客户的需求、欲望
C.房地产开发商和存量房卖方
D.房地产开发商和建设方

答案:C
解析:
房地产产品是人们通过交换而获得需求的满足,是消费者或用户期望的实际利益。在房地产市场营销活动中,满足客户需求是房地产开发商和存量房卖方向客户提供房地产产品来实现的。@##

第2题:

企业以客户感知价值为分析框架,制定营销策略的属于(  )。

A.生产导向
B.产品导向
C.客户导向
D.关系导向

答案:C
解析:
以客户为导向的市场营销,其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标。以客户为导向的市场营销包括以下几个核心概念:①客户感知价值;②客户满意;③客户忠诚。

第3题:

现代营销研究趋势告诉我们,营销已经从产品导向转变成客户导向。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

客户满意营销的指导思想是以客户为导向,要从客户的角度来分析、考虑消费者的需求,是逆向营销、情感营销。


正确答案:正确

第5题:

产品规划要坚持客户导向,充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持(),有效满足客户核心利益诉求。

  • A、营销导向
  • B、价值导向
  • C、成本导向

正确答案:B

第6题:

市场营销过程中的最后一个步骤是(  )。

A.设计客户导向的营销战略
B.理解市场和客户的需求、欲望
C.建立营销性的关系和创造客户愉悦
D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值

答案:D
解析:
市场营销过程的步骤包括:①理解市场和客户的需求、欲望;②设计客户导向的营销战略;③构建传递卓越价值的整合营销计划;④建立营销性的关系和创造客户愉悦;⑤从客户处获得价值以创造利润和客户权益。

第7题:

一个成功的现代化公司是由市场导向和战略规划驱动的,而战略规划是营销规划的起点。

A

B



第8题:

客户导向战略来源于企业管理中的()战略。

A.客户关系管理

B.市场营销

C.创新与整合

D.网上隐密保护


正确答案:A

第9题:

产品制造要坚持(),实现优质高效的订单交付。

  • A、成本导向
  • B、营销导向
  • C、客户导向

正确答案:B

第10题:

一个成功的现代化公司是由市场导向和战略规划驱动的,而战略规划是营销规划的起点。


正确答案:正确

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