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商业银行市场营销的基本要义包含（）

题目
多选题
商业银行市场营销的基本要义包含（）
A

选择客户是前提

B

服务客户是核心

C

创造价值是目的

D

发展是第一要务

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第1题：

商业银行经营的核心：市场营销是( )。

A、扩大贷款规模
B、商业银行经营的核心：市场营销：市场营销
C、增加资本金
D、提高收益

答案：B
解析：
商业银行经营的核心：市场营销：市场营销是经营的核心和灵魂，也是商业银行经营的核心：市场营销。

第2题：

市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。


正确答案:正确

第3题：

客户隐私保护是商业银行必须履行的一项重要义务。（ ）


正确答案：√
银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。

第4题：

人道教的要义中包含的主要概念是（）。

  • A、爱
  • B、秩序
  • C、合作
  • D、进步

正确答案:A,B,D

第5题：

市场营销运行策划包含的内容有哪些？


正确答案:战略方针、战略原则、主要措施。

第6题：

市场营销包含宏观市场营销与微观市场营销两大部分。

A对

B错


对
略

第7题：

微观市场营销环境包含哪些内容？


正确答案: 微观市场营销环境包含：企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争对手、公众。 企业内部主要指企业各部门对营销工作所产生的影响。
供应商是指给企业提供生产与经营必须资源的单位、组织或个人。
营销中介是指协助企业从事商品购销活动的商业中间商、代理中间商；为商品交换和物流提供便利的各种服务商。
顾客即企业营销活动的服务对象，也称为目标市场。
竞争对手是指在企业的目标市场上生产、提供同类（或类似、或替代）产品或服务的企业。
公众是指对企业的营销目标和能力有实际影响或潜在利益的群体。

第8题：

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销：市场营销中的( )。

A、关系营销
B、用户管理
C、传统营销
D、产品营销

答案：A
解析：
本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

第9题：

市场营销调研通常包含哪些基本步骤？


正确答案:
营销调研的过程，通常包括以下五个步骤：
（1）确定问题与调研目标。为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。
（2）拟定调研计划。设计有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、调研方法和工具等。
（3）收集信息。在制定调研计划后，可由企业调研人员或委托调研公司为提炼出对营销决策有用的信息进行广泛的资料收集。
（4）分析信息。从已获取的有关资料中提炼出适合调研目标的调查结果。
（5）提出结论。调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。

第10题：

根据市场营销知识（）

  • A、市场营销不仅仅是推销和广告
  • B、市场营销成本来自于消费者支出的25%
  • C、产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动
  • D、只有市场营销创造经济效用

正确答案:A

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