在PBMS系统中,网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记,再对已识别的待跟

题目
判断题
在PBMS系统中,网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记,再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式,争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访,以获得与客户深入接触的机会。()
A

B

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第1题:

理财经理通过PBMS系统建立管户关系的方式主要包括()。

  • A、主动登记
  • B、客户自助添加
  • C、系统自动分配
  • D、直接导入分配

正确答案:A,C,D

第2题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理,从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。

  • A、个人客户经理
  • B、网点业务负责人
  • C、现金柜员
  • D、营业经理

正确答案:A

第3题:

在阿里巴巴英文站批量导入客户数据成功后,需要由谁到待分配客户中手工分配给业务员。()

A.管理员

B. 业务经理

C. 操作员

D. 分析员


参考答案:AB

第4题:

客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()


正确答案:正确

第5题:

目前PBMS中有哪些筛选功能帮助客户经理锁定目标客户()

  • A、基金类产品客户清单
  • B、保险类产品客户清单
  • C、理财类产品客户清单
  • D、第三方存管客户清单

正确答案:A,C

第6题:

PBMS系统中的产品提醒包括()

  • A、产品到期提醒
  • B、理财产品净值提醒
  • C、客户生日提醒
  • D、客户分配提醒

正确答案:A,C,D

第7题:

对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。

  • A、待跟进客户新增
  • B、优质客户分配
  • C、待跟进客户分配
  • D、优质客户登记

正确答案:D

第8题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理管理客户清单用于查询()管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。

  • A、现金柜员
  • B、客户经理
  • C、营业经理
  • D、非现金柜员

正确答案:B

第9题:

如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的( )内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。

  • A、《已识别优质客户信息记录表》
  • B、《投诉记录表》
  • C、《优质客户异动销户记录表》
  • D、《理财中心业绩汇总表》

正确答案:A

第10题:

异地中行客户类资金汇划汇入汇款(TE)业务,隔日宕账转销该如何处理?()

  • A、应根据网点宕账清单,在系统中逐笔转销
  • B、隔日系统开机后,系统会自动转销
  • C、应根据网点宕账清单,手工补制842/741传票,在会计系统中手工转销
  • D、应根据网点宕账清单,手工补制741传票,在会计系统中手工转销

正确答案:A

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