由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确
必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。
必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。
调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。
在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。
第1题：
ATM机具所隶属的邮政储蓄机构负责暂时保存被吞卡片。集中管理的ATM机具可由指定的营业机构负责暂时保存被吞卡片。（）
A对
B错
第2题：
在表外科目设置“92400000805003被吞卡在用户”账户，核算ATM吞卡。
第3题：
A、输入密码时用手遮挡键盘
B、不与他人闲聊
C、银行卡被吞要去柜台找工作人员
D、取钱出现问题时要打ATM机旁的服务电话
第4题：
用ATM取款时信用卡被吞有哪些原因？
第5题：
ATM吞卡由ATM加钞员负责处理。
第6题：
利用ATM诈骗的手段有（）.
第7题：
ATM机吞入的其他银行的银行卡无需列入表外核算。
第8题：
如发现ATM显示账户已扣款，但未吐钞或卡片被吞，应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。
A对
B错
第9题：
ATM机具所隶属的邮政储蓄机构负责暂时保存被吞卡片。集中管理的ATM机具可由指定的营业机构负责暂时保存被吞卡片。（）
第10题：
每日营业终了须打开ATM上盖，及时取出被吞没的银行卡，对ATM机非吞卡指令而吞的银行卡，持卡人可在吞卡后（）工作日内，凭本人有效身份证件或其他可以证明为卡片所有者的材料到ATM挂靠网点领卡。