综合
集中
统一
简单
第1题：
客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据，系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。 （ ）
第2题：
客户开发的内容不包括（）
第3题：
《金融机构客户身份识别情况统计表》中的“变更重要信息”是指变更《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第33条包含的客户身份基本信息。()
第4题：
客户基本信息资料具体包括（）
第5题：
网点客户管理子系统保存银行的重点客户、大客户基本信息，可查询、统计、标识重点客户、大客户及重点企业。
第6题：
客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据，系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第7题：
客户资料库包括客户原始资料、统计分析资料和公司投入记录。（）
第8题：
分析阶段的crm应具备的功能()
A.能够处理复杂的数据并支持对客户进行行为分析
B.能够支持客户信息
C.能够统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析
D.具有自定义的建模方式和参数调整的功能
E.能够进行融合了人工智能的数据挖掘
第9题：
基本资料管理模块包括（）功能
第10题：
客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）