客户资料库不包括（）内容
第1题：
A.客户服务
B.销售
C.市场营销
D.客户资料库分析
第2题：
客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）
A对
B错
第3题：
建立客户关系的内容不包括( )。
A．明确目标客户
B．收集客户私人信息
C．处理投诉
D．维护客户关系
第4题：
客户资料库的体现形式一般有（）。
第5题：
客户管理的主要内容不包括（）
第6题：
证券营业部客户管理的内容不包括（ ）。
A．客户开发
B．客户资料管理
C．客户需求调查
D．客户个性化服务
第7题：
客户资料库包括客户原始资料、统计分析资料和公司投入记录。（）
第8题：
A、客户行为
B、行业动态
C、客户画像
D、市场容量
第9题：
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。
第10题：
客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）