根据自身业务定位和能力,策划运行维护服务对象的服务内容与要求,并形成服务目录
依据服务目录策划分派资源并予以实现
对人员、资源、技术和过程进行规划,建立相适应的指标体系和服务保障体系
策划如何管理、审核并改进服务质量,建立内部审核评估机制
第1题:
A.出色的沟通能力和交流能力
B.个人资产雄厚
C.信誉是最重要的资产
第2题:
第3题:
A、偿债能力分析
B、营运能力分析
C、设备完好率分析
D、盈利能力分析
第4题:
以下不属于网站运营的基本岗位设置的是()
第5题:
第6题:
以下不属于旅游法内容的是()。
A、旅游规划和促进
B、旅游策划
C、旅游经营
D、旅游服务合同
第7题:
第8题:
A、综合分析的介绍
B、公关活动预算书
C、公关活动策划书
D、方案的论证报告
第9题:
第10题:
以下不属于“提高六个能力”的内容的是()