对
错
第1题:
在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准.( )
第2题:
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ( )
第3题:
为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.团长
第4题:
旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。
第5题:
地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是()
第6题:
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,地陪应该( )。
A.坚决回避
B.必须介入
C.充当调解人
D.一般不介入
第7题:
旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽
第8题:
为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由【 】来做。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.团长
第9题:
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是()。
第10题:
为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由()协调。