地陪导游员接团前一般需要掌握哪些单位和人员的电话号码?

题目
问答题
地陪导游员接团前一般需要掌握哪些单位和人员的电话号码?
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相似问题和答案

第1题:

旅游团离店前,地陪导游员要提醒哪些相关人员和部门结账?


正确答案: (1)地陪应提醒、督促旅游者尽早与饭店结清有关账目,如洗衣费、长途电话费、食品饮料费等;
(2)若旅游者损坏了客房设备,地陪应协助饭店妥善处理理赔事宜;
(3)地陪应将旅游团离店时间及时通知饭店总台,提醒其及时与旅游者结清账目。

第2题:

全陪接团前需要做哪些物质上的准备?


正确答案: 1.必备的证件和有关资料,如身份证、导游证等。
2.所需的结算单据和费用。
3.接待计划,机(车或船)票,日程表,全陪日志等。
4.个人物品,如药品、换洗衣物等。

第3题:

地陪导游员接团前一般需要掌握哪些单位和人员的电话号码?


正确答案: (1)接待社各部门、行李员、全陪导游员、旅游车公司(旅行社车队)、就餐餐厅、下榻饭店、旅游景区等参观游览过程中可能用到的联系电话;
(2)机场(车站、码头)联系电话;
(3)下站旅行社联系电话。

第4题:

在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。

  • A、全陪
  • B、地陪
  • C、全陪和地陪
  • D、景点导游员

正确答案:C

第5题:

地陪接团前要熟悉接待计划的哪些重要内容?


正确答案: 1.掌握旅游团的基本信息包括团队名称、联络人姓名及电话、客源地组团社名称、国别、使用语言、团号、接待标准,费用结算方式、领队姓名等。
2.掌握旅游团成员的基本情况,包括人数、性别、职业、宗教信仰、生活习惯和旅游动机等。
3.制订详细的接待计划,包括接送站的时间和地点,每日行程安排及出发结束的时间,每日用餐时间和地点等等。

第6题:

地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备?


正确答案: (1)根据接待计划上确定的参观游览项目,做好有关知识和资料的准备;
(2)接待有专业要求的团队时,做好相关专业知识和专有名词的准备;
(3)若接待的是入境旅游团,地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国(地区)知识的准备;
(4)做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。

第7题:

地陪接团前需要进行语言和知识方面的哪些准备?


正确答案: 1.更新常规知识。
2.增加与本次旅游活动有关的知识。
3.强化语言表达能力。
4.准备即时信息,如天气情况、国内外重大新闻等。

第8题:

地陪导游员上团前需要做好的物质准备包括哪几方面?


正确答案: (1)领取必要的票证、表格和费用;
(2)准备好工作所需物品;
(3)准备好个人所需物品。

第9题:

地陪接团前应做好哪些形象方面的准备?


正确答案:地陪接团前要做好仪容、仪表方面的准备,着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份,大方整洁,并要方便服务工作;佩戴首饰要适度,不浓妆艳抹等。

第10题:

旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?


正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
(2)与旅游车司机联系;
(3)如配行李车,要与行李员联系;
(4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
(5)持接站牌迎候旅游团。