导游人员先请领队调解或内部调整
饭店如有空房，可满足其要求
委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
如果住单间，告知游客房费由提出方自理
第1题：
第2题：
小孙所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾，所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由，要求换住单间，请问：小孙应怎样处理此事？
第3题：
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。
A请领队调解
B让游客自行调配
C予以满足，但费用自理
D请全陪调解尽量内部调配
第4题：
游客要求住单间，导游员应如何处理？
第5题：
导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。
第6题：
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。
第7题：
游客要求换住单间，导游员该如何处理？
第8题：
A尽量满足各方要求
B举手表决
C维护多数游客利益
D照顾少数游客利益
第9题：
住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。
第10题：
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）