对
错
第1题：
服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的__________，是导游带好旅游团的__________。
第2题：
__________是旅游业最为重要的理念。
第3题：
为了给客人提供优质服务，旅游工作者应具有良好的( )．
A．政治意识
B．敬业意识
C．奉献意识
D．服务意识
第4题：
服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的基础和根本。（）
第5题：
2010年总公司优质服务主导思想：（）等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次，全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收。
第6题：
（ ）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A．良好的职业形象B．良好的职业道德C．良好的服务意识D．良好的心理素质
第7题：
良好的表达能力是优质服务的重要保证。
第8题：
规范意识是旅游业最为重要的理念，良好的规范意识是优质服务的基础和根本。（ ）
第9题：
良好的服务态度是（）重要内容。
第10题：
以下属于良好服务意识的是（）。