第1题：
当客户把所以单证都交给柜面后，经柜面确认单证无误，要给客户一张索赔材料回执单，确认柜面已受理理赔。
第2题：
柜员将携带证的客户留存联提交客户留存；银行留存联送交会计档案管理机构；外管局留存联按（）交所属分行，由分行统一交外管局留存。
第3题：
第4题：
目前，客户在购买银行“收视宝”产品时，客户需填写银行《“收视宝”产品申请书》（一式三联，一式三联包括（）
第5题：
个人国际收支申报单证的保存和上交：申报单证的“外汇局联”按当地外汇管理局要求整理、上交当地外汇局，“银行留存联”随凭证保管，“客户联”交客户。
第6题：
IPO理财产品解约后，关于相关资料的留存下列说法正确的有（）。
第7题：
客户递交的理赔单证齐全的，按交材料类型认真填写（）一式三份，请客户签字确认后，将客户留存联交由客户保存。
第8题：
关于预约撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。
A客户将原“回执”及已签约的个人结算账户卡/折一并交柜员
B柜员根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码
C交易成功，打印“理财类交易回执”，将回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将原回执及新“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折交还客户
D“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
第9题：
国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。
第10题：
密码挂失申请书经客户签字确认后，柜员加盖（），银行留存联专夹保管，记账凭证联入传票保管，客户联交客户作客户办理凭证补发或销户业务凭据。