第1题:
根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权( );有权( );有权放弃或变更投诉请求。
请求调解 投诉者和解
第2题:
根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。
第3题:
以下属于旅游投诉者的权利的是( ).
A.了解投诉处理情况
B.请求调解
C.与被投诉者自行解决
D.放弃投诉
第4题:
第5题:
投诉状应记明的情况有( )
A.投诉者的基本情况
B.被投诉者的基本情况
C.投诉请求事的依据和理由
D.被投诉者的过失和错误
第6题:
下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。
A.有权请求调解
B.有权了解投诉的处理情况
C.有权放弃投诉请求
D.有权与被投诉者和解
E.有权变更投诉请求
第7题:
被投诉者权利义务:有权自行和解;有权依据事实,反驳投诉请求;在80日内作出书面答复;协助投诉机关调查核实投诉。
第8题:
投诉者有权放弃或者变更投诉请求.( )
第9题:
第10题:
旅游投诉者必须符合以下有关条件()