忠于祖国、内外有别
敬业爱岗,恪守诚信
优质服务、宾客至上
一视同仁,不卑不亢
第1题:
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第2题:
旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
下面说法不正确的是( )。
A.按照职业性质可将导游人员分为专职和兼职导游人员
B.专职导游人员是我国现在导游队伍的主体
C.临时导游人员属于兼职导游人员
D.西方的自由职业导游人员即我国的兼职导游人员
第4题:
导游人员的职业道德是所有导游人员在导游职业活动中都应遵循的行为准则。
第5题:
导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()
第6题:
旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。 ( )
第7题:
导游服务的内涵包括以下几层含义:()
第8题:
人们通常所说的地方陪同导游人员、全程陪同导游人员是依据( )划分出来的。
A、导游人员业务范围的不同
B、导游人员职业性质的不同
C、导游人员技术等级的不同
D、导游人员取得资格证的不同
第9题:
旅游职业道德既是导游人员执业的道德标准,也是导游人员工作中的行为规范。
第10题:
以导游人员的职业性质为标准可以将其分为专职导游人员和兼职导游人员。