WLAN接入点
缴费网点
网络覆盖点
WLAN信号
第1题：
中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及（）等服务，实现业务办理随身随地。
第2题：
星级服务，便捷提供的内容包括（）
第3题：
客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过（ ）渠道办理。(五级、四级)
A柜台
BＡＴＭ
C电话银行
D网上银行
第4题：
营业厅工作人员可为客户办理密码重置业务，重置密码时，需要提供实名制认证信息。
第5题：
只要开通成为建行特约商户，建行即可为客户提供多渠道的支付手段，为商户提供统一的后台管理服务
第6题：
客户的星级有哪些查询方式？（）
第7题：
手机导航业务功能中的城市热点信息可为客户提供城市热点信息的查询，其中包括移动营业厅、（）、特约商户等。
第8题：
营业厅内的自助服务区（）
第9题：
客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过（ ）渠道办理。(五级、四级)
第10题：
以下关于企业网上银行查询业务说法不正确的是（）。