被动停机可以办理以下哪些业务()

题目
多选题
被动停机可以办理以下哪些业务()
A

客户账户查询

B

账单打印

C

套餐变更

D

延长话费有效期

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第1题:

办理家庭套餐后,以下哪些业务家庭户主不可以办理?()

  • A、过户
  • B、帐务变更
  • C、补卡

正确答案:A

第2题:

固话号码也可以自助办理停机保号业务


正确答案:错误

第3题:

被捆绑的固定电话号码符合哪些条件时可以办理亲情1+融合业务()

  • A、不欠费
  • B、停机保号
  • C、无在途定单
  • D、非停机保号

正确答案:A,C,D

第4题:

被动停机可以办理以下哪些业务()

  • A、客户账户查询
  • B、账单打印
  • C、套餐变更
  • D、延长话费有效期

正确答案:A,D

第5题:

主动停机可以办理以下哪些业务()

  • A、客户账户查询
  • B、账单打印
  • C、套餐变更
  • D、延长话费有效期

正确答案:A,B,C,D

第6题:

以下哪些不属于高流失倾向客户的类别()

  • A、被动停机用户;
  • B、话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户;
  • C、欠费停机的客户;
  • D、租机、业务合同即将到期的客户。

正确答案:A

第7题:

停机时是否可以办理延时停机服务?()

  • A、可以
  • B、不可以

正确答案:B

第8题:

永不停机可以通过以下哪些渠道办理?()

  • A、网厅
  • B、10086IVR语音热线
  • C、自助终端
  • D、营业厅POS机

正确答案:A,B,C,D

第9题:

家庭套餐下,户主和成员均不可以办理哪些业务?()

  • A、营业停机
  • B、过户
  • C、营业预销
  • D、补卡

正确答案:B,C

第10题:

智慧沃家共享套餐内4G主号码和宽带可以办理停机保号业务。


正确答案:错误

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