以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务

题目

以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。

  • A、预约销户满一个月
  • B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
  • C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户
  • D、可以直接申请正式销户业务
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第1题:

个人业务资料管理中,A类业务有哪些()

  • A、正式销户
  • B、密码重置
  • C、客户资料变更
  • D、取消预约销户

正确答案:A,B,C

第2题:

当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?()

  • A、30天
  • B、60天
  • C、90天

正确答案:C

第3题:

()情况下积分账户冻结,客户无法进行兑奖。

  • A、欠费停机;
  • B、强制停机;
  • C、申请停机;
  • D、预约销户;

正确答案:A,B,C,D

第4题:

极光宽带主号预约销户、正式销户、欠费销户视为取消极光宽带处理,极光家庭网同步取消,且次月生效


正确答案:错误

第5题:

当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,在此期限内拨打销户号码听到的提示音是?()

  • A、号码已停机
  • B、号码已销户

正确答案:A

第6题:

销户的注意事项,以下哪些是正确的?()

  • A、客户销户前需要进行挽留,并兑换积分
  • B、禁止通过密码方式办理销户业务
  • C、必须结清话费办理
  • D、合户后要办理销号,可直接办理

正确答案:A,B,C

第7题:

销户的前提条件以下描述正确的有:()。

  • A、销户仅限实名客户办理
  • B、未实名号码需要先办理实名才能销户
  • C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理
  • D、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间

正确答案:A,B,C,D

第8题:

关于号码销户规定的时间正确的是()

  • A、销户业务分为主动销户和被动销户
  • B、后付费客户欠费停机60天即被销户
  • C、后付费客户欠费停机90天即被销户
  • D、预付费客户停机90天后即被自动销户

正确答案:A,B,D

第9题:

预约销户不小心办成了正式销户,不可以再重新开户,但可以选开回原号码,等同于销户重开。


正确答案:正确

第10题:

客户要求缴纳欠费的,可提供欠费账户账号或卡号办理,客户欠费账户办理销户时,()补缴前欠费用,而办理销户。

  • A、必须
  • B、可不需

正确答案:B

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